Vaga:  GESTOR PROJETOS | Direção de Operações (DO) - Área de Transformação

A nossa missão:

A Direção de Operações tem como missão garantir processos eficientes, seguros e orientados para o Cliente, assegurando a sua definição, otimização e controlo de risco. Conduz projetos transversais que impulsionam a melhoria contínua e a evolução tecnológica, promovendo a reengenharia e automatização dos processos em colaboração com a Direção de Sistemas de Informação. É a unidade que transforma complexidade operacional em eficiência, qualidade de serviço e inovação sustentável.

Descrição da função/Principais responsabilidades:

No departamento de Transformação da Direção Operações do Banco BPI, estamos à procura de novos talentos para se juntarem à equipa. Se tens interesse em gestão de projetos de transformação, eficiência e melhoria de processos operacionais dentro de uma grande organização, esta oportunidade é para ti!

Quem somos?

A nossa equipa trabalha para a transformação e otimização de processos operacionais do Banco, identificando oportunidades de melhoria, apoiando iniciativas estratégicas e colaborando com diferentes áreas para tornar as operações mais eficientes, ágeis e orientadas para o Cliente (interno e externo). E fazemos tudo isto em contacto direto com novas tecnologias e soluções de Inteligência Artificial, que nos permitem reinventar a forma como o BPI opera e evolui.

Principais tarefas

• Acompanhar e colaborar com diferentes equipas em projetos de transformação das principais operativas do Banco;
• Apoiar na análise de dados e indicadores de performance e de qualidade de serviço;
• Contribuir com ideias para simplificação e otimização de processos operacionais, com foco em impacto (redução de custos, redução de time to serve, redução de risco operacional). 

Requisitos obrigatórios:

• Licenciatura/Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, Gestão ou Finanças e até 2 anos de experiência profissional;
  
• Forte capacidade de comunicação e apresentação;
• Fortes competências interpessoais e de trabalho em equipa;
• Boa capacidade de comunicação e organização e muita vontade de aprender;
• Atitude proativa, analítica e orientada para resolução de problemas;

Requisitos preferenciais:

• Experiência em Projetos de Consultoria e/ou Melhoria Contínua.