Vaga:  GESTOR PROCESSOS | Direção Recuperação de Crédito (DREC)

Descrição da função/Principais responsabilidades:

Promover a recuperação/renegociação de operações do segmento de Clientes Particulares, bem como efetuar a análise de risco das referidas operações.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência e motivação para a atividade da recuperação e relacionamento com Clientes (ex: reestruturações de créditos, recuperação, etc.);
• Facilidade no relacionamento e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;
• Competências de comunicação e conhecimento de todos os produtos do segmento a particulares (crédito habitação, crédito pessoal, financiamento automóvel e contas DO), que possam estabelecer soluções rentáveis e de qualidade com o Cliente;
• Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador;
• Facilidade de expressão oral e boa fluência verbal;
• Capacidade de argumentação;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Promover e colaborar na identificação de práticas de recuperação bem-sucedidas.

Requisitos preferenciais:

• Formação académica nas áreas de Direito, Gestao / Economia ou Comunicação;
• Conhecimentos de inglês.