Vaga:  ANALISTA | Direção InContact (DI)

Descrição da função/Principais responsabilidades:

- Acompanhar a informação de gestão da direção, com visão transversal sobre dados das equipas comerciais, suporte comercial e áreas de apoio;

- Acompanhamento e implementação de planos de melhoria da informação, sejam internos ou provenientes de outras direções;

- Análise de dados para avaliação da produtividade das equipas e definição de requisitos claros para novas necessidades de informação;

- Produção e análise de reportes mensais de gestão, incluindo acompanhamento de projetos e indicadores-chave de atividade;

- Elaboração de documentos estruturados para reporte à administração, com capacidade de fundamentar ideias com dados e transmitir mensagens de forma clara e ágil;

- Gestão de dimensionamento das equipas e articulação de movimentações de colaboradores com as áreas envolvidas;

- Garantia da execução dos planos definidos, com acompanhamento de prazos e reporte periódico à hierarquia;

- Interação com múltiplos stakeholders, promovendo a implementação de temas nos timings definidos.

Requisitos obrigatórios:

- Boa capacidade de comunicação;

- Sentido de responsabilidade;

- Gosto por análise de dados com foco no detalhe e apresentação de propostas;

- Foco em resultados;

- Capacidade para desenvolver trabalho com autonomia e iniciativa;

- Licenciatura (engenharias, áreas de gestão, economia, matemática, estatística, química/física, …);

- Experiência comprovada em funções de análise de informação de gestão e reporte estratégico;

- Forte capacidade analítica e de interpretação de dados;

- Competências na elaboração de documentos estruturados, com clareza na comunicação escrita;

- Elevado sentido de organização, responsabilidade e autonomia;

- Capacidade de adaptação rápida a novos temas e de identificar informação relevante;

- Habilidade para trabalhar em equipa, gerir interlocutores diversos e promover colaboração.

Requisitos preferenciais:

- Conhecimentos em ferramentas de análise de dados e reporting (ex.: Excel avançado, Power BI, etc.);

- Conhecimentos da atividade financeira/bancária.